Fernanda dos Santos Baía
Consolação - São Paulo/ SP
E-mail: fernandadosantos@msn.com
Celular: (11) 97950-7986
Disponibilidade para viagens
32 anos - Solteira
CNH: B
Redes Sociais:
Currículo
ATUAÇÃO: ÁREAS DE INTERESSE
Coordenação de Vendas (Marcas)
Treinamento e Desenvolvimento de Equipes
Vendas e Relacionamento
Docência
Um Breve Resumo...
Sou uma profissional com vivência, diversificada e forte no comercial, de 14 anos.
Há 3 anos venho desenvolvendo minha liderança na qual encontro um imenso prazer em promover pessoas, profissionais e números.
Sou apaixonada por outros campos ligados ao comercial, que estou em fase de desenvolvimento, como T&D, Branding e Neuromarketing.
Tenho grandes planos pro futuro e um deles é me encaixar em uma empresa onde alinhemos valores e expectativas para parceria longa.
Resumo do Histórico Profissional
Comecei a trabalhar aos 14 anos de idade, mas vou trazer os pontos de ruptura da minha história que me geraram crescimento ou mudanças na minha trajetória.
-
Aos 18 anos consegui meu primeiro emprego, um estágio, onde me apaixonei pela área de vendas. Consegui então a primeira oportunidade comercial com um pós-venda, oferecendo a manutenção dos sistemas contra incêndio que havíamos implantado;
-
Aos 19 anos vendia pisos de resina (um tipo de piso que é aplicado em estado líquido) e fazia uma humilde gestão administrativa numa pequena e jovem empresa;
-
Aos 21 entrei na faculdade de Comércio Exterior;
-
Aos 23 anos, após me formar, consegui meu primeiro cargo legítimo em vendas, realizadas internamente em uma empresa de importação de componentes eletrônicos;
-
Aos 24 anos migrei para uma consultoria de serviços financeiros, iniciando o aprendizado dos conceitos de uma venda consultiva realizada interna e externamente;
-
Aos 26 anos entrei no mercado pet através de uma distribuidora onde me identifiquei imediatamente por amar animais desde sempre e com a cultura dos gestores. Atuei como vendedora externa e tive os resultados mais significativos até então;
-
Aos 29 anos fui promovida à Coordenadora de Marcas do atacadista que era colaboradora desde o início. Atuava com a coordenação e execução de ações que resultassem em vendas para marcas parceiras. Tive ótimos resultados também nessa atividade, claro também com o direcionamento dos meus gestores-mentores;
-
Ainda aos 29 anos os mesmos gestores me convidaram a ocupar um cargo de Representante Comercial da Indústria à qual estavam ligados e pra lá fui, atuando como uma Executiva de Contas;
-
Aos 30 anos decidi abrir uma pequena distribuidora de produtos pet em São Paulo. Foi uma experiência rica de detalhes e superação;
-
Aos 31 anos entrei numa loja de roupas como vendeora onde aprendi muito sobre fidelização de clientes, gestão de pessoas e trabalho em equipe;
-
Aos 32 anos estou montando uma loja virtual conceito de produtos pet.
Principais Experiências Profissionais
Microdistribuidora Autônoma
07/2015 - 07/2015
Life Pet Acessórios
Estruturação operacional incluindo logística e armazenagem, tecnológica, financeira, comercial e de fornecimento.
Responsável por contas a pagar e receber, faturamento, previsão de demanda e compras. Planejamento de ação comercial com representantes, prospecção e atendimento da rede varejista no mercado pet como microdistribuidora de acessórios.
Representante Comercial
11/2013 - 07/2014
Dog Clean
Gerenciamento da carteira de clientes resultando na fidelização de 50% através de ações comerciais baseadas em análises dos KPI's internos e externos.
Prospecção de novas parcerias, acompanhamento da concorrência e trabalho de campo com as equipes de vendas dos clientes.
Desenvolvimento de treinamento comercial e técnico, incluindo apostilas e apresentação, oferecido aos clientes (in company).
Responsável pelas parcerias e organização de Workshops com clientes pelo desenvolvimento da marca e das ações de trade marketing nos pontos de venda.
Coordenadora de Marcas
05/2013 - 11/2013
Pet Bontrato
Gerenciamento de ações comerciais no atacadista de quatro marcas do segmento pet.
Com foco no aumento de vendas e participação das marcas no mercado, houve um resultado de crescimento de 25% no quadrimestre através do gerenciamento das ações tomadas a partir da análise de KPI's, através de treinamentos, apostilas e apresentações desenvolvidos às equipes. Criação de campanhas e desenvolvimento individual dos vendedores.
Acompanhamento e planejamento de compras com ênfase em rupturas.
Representante Comercial
01/2010 - 05/2013
Pet Bontrato
Atendimento comercial roteirizado à uma grande carteira de clientes varejistas, atuando com linhas de Higiene e Estética Animal, Medicamentos e Acessórios, abrangendo a apresentação e inserção de produtos no mercado e um trabalho sólido de trade marketing.
Conquista de crescimento médio de 100% nas vendas realizadas em 2010.
Eleita a melhor vendedora do ano de 2011.
Idiomas
Inglês
Níveis
Fala: Intermediário
Compreensão: Intermediário
Escrita: Avançado
Espanhol
Níveis
Fala: Básico
Compreensão: Intermediário
Escrita: Básico
Habilidades
GIMP
Corel Draw
Excel Avançado
Power-Point Intermediário
Design Gráfico Básico
Plataformas de sites e e-commerce
FIA - Fundação Instituto de Administração
04/2016 - 06/2017
Pós- Graduação em Gestão de Vendas e Negociação
Confira a grade aqui.
Universidade 9 de Julho
02/2005 - 12/2006
Tecnologia em Gestão do Comércio Exterior.
Formação
Cursos
Produtos, Marcas e Serviços
FGV - 2016
Excel Avançado
Senac - 2015
Design de Sobrancelhas
Instituto Krizek - 2014
SUSEP - Títulos de Capitalização
FUNENSEG - 2009
Curso Como Vender Mais e Melhor
Sebrae - 2008
Curso Como Definir o Preço de Venda no Comércio
Sebrae - 2008
Inglês Intermediário
CNA - 2006